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O comportamento assertivo é  aquele que envolve a expressão directa das  necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem que, ao fazê-lo,  experiencie ansiedade,  e sem ser hostil para o interlocutor. É,  por outras palavras,  defender os próprios direitos sem violar os direitos dos outros. O comportamento passivo é aquele em que a pessoa falha na […]